FAQ : QUESTIONS FREQUENTES
Ce que je vois en photo correspond-il vraiment à ce que je vais recevoir ?
Oui, tout à fait. Les photos de nos produits sont prises avec soin, sous différents angles et à la lumière naturelle, afin de refléter fidèlement chaque détail.
Chez ENERO, nous valorisons la transparence et l’authenticité : ce que vous voyez est exactement ce que vous recevrez.
Puis-je essayer les chaussures et les retourner si elles ne me conviennent pas ?
Bien sûr ! Vous pouvez essayer vos chaussures tranquillement chez vous dès leur réception.
Si la taille, le confort ou le modèle ne vous conviennent pas, il vous suffit de nous contacter : nous organiserons un retour ou un échange rapidement et gratuitement.
Quel est le délai de livraison ?
Nous préparons chaque commande avec le plus grand soin et l’expédions sous 24 à 48h ouvrées.
La livraison s’effectue ensuite en 2 à 5 jours ouvrés, selon votre localisation.
Vous serez informé à chaque étape, jusqu’à la réception de votre commande.
Vos chaussures sont-elles confortables pour un usage quotidien ?
Absolument. Nos modèles sont pensés pour offrir un confort optimal tout au long de la journée.
Grâce à des matériaux souples, des semelles ergonomiques et des finitions de qualité, nos chaussures allient élégance et bien-être, du matin jusqu’au soir